LIVRAISON

L’Acheteur a le choix entre 2 modes de livraison :

SO COLLISSIMO : livraison à l’adresse indiquée par l’Acheteur, moyennant un forfait de 8.90 €

MONDIAL RELAY : livraison dans un point Mondial Relay vers la France, Belgique, Luxembourg moyennant un forfait de 5.60€

L’Acheteur sera informé des différentes étapes de sa Commande par email, à l’adresse qu’il aura indiquée sur son compte client. Il pourra également avoir accès au suivi de sa Commande directement via son compte Client.

Les frais de livraison seront indiqués à l’Acheteur avant tout règlement et ne concernent que les livraisons effectuées en France métropolitaine. Pour tout autre lieu de livraison, il appartiendra à l’Acheteur de prendre contact avec le service clientèle.

En cas de livraison d'un Produit en dehors du territoire de l'Union européenne et dans les Dom-Tom, l’Acheteur se déclare l'importateur du Produit et accepte qu'en pareil cas le Vendeur peut être dans l'impossibilité matérielle de lui communiquer une information exacte sur le montant total des frais afférents aux droits et formalités de douanes ou des taxes à l'importation applicables dans le pays où la livraison du Produit est demandée. 

Les produits seront livrés à l’Acheteur à l’adresse qu’il aura précisée lors de sa commande. LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC ne pourra être tenu responsable d’une erreur commise par l’Acheteur dans la saisie de l’adresse, pouvant entraîner une impossibilité de livraison des Produits commandés. Tous colis renvoyé à LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC à cause d’une adresse erronée ou incomplète, sera réexpédié aux frais de l’Acheteur.

Si l’Acheteur est absent lors de la livraison, le colis sera conservé en attendant sa récupération par l’Acheteur, dans les conditions mentionnées par le prestataire de livraison.

Le(s) Produit(s) sera/seront livré(s) dans le délai indiqué lors de la validation de la Commande.

Sauf mention contraire affichée sur le Site, ou lors du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC s’engage dans tous les cas à livrer les Produits en stock dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat avec un Acheteur, sous réserve du paiement complet du prix.

L’Acheteur peut refuser un colis au moment de la livraison s'il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés…) ; toute anomalie devra alors impérativement être indiquée par l’Acheteur sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature de l’Acheteur. Pour exercer son droit de refus, l’Acheteur devra ouvrir le ou les colis détériorés ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise détériorée. A défaut de se conformer à ces prescriptions, l’Acheteur ne pourra pas exercer son droit de refus, et LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC ne sera pas tenu d'accéder à la demande d'exercice du droit de refus de l’Acheteur.

Si le colis de l’Acheteur est retourné à LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC par la Poste ou par d’autres prestataires postaux, LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC contactera l’Acheteur à réception du colis en retour pour lui demander la suite à donner à sa commande. Si l’Acheteur a refusé par erreur le colis il pourra en demander le renvoi en s’acquittant au préalable du paiement des frais postaux pour le nouvel envoi. Les frais postaux devront être acquittés même pour les commandes dont les frais de port étaient offerts lors de la commande.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange (si le droit de rétractation est applicable, c'est à dire si l’Acheteur est un Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou Service permet la rétractation, selon l'article L.221-18 et suivants du Code de la consommation), tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC dans son intégralité et en parfait état. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre de l’Acheteur ne pourra être imputée à LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC.

Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) à l’Acheteur lors de sa commande ou, à défaut d'indication de date ou délai lors de la commande, supérieur à trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative de l’Acheteur, sur demande écrite de sa part par lettre recommandée avec accusé de réception, si après avoir enjoint LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC d’effectuer la livraison il ne s’est pas exécuté. L’Acheteur sera alors remboursé, au plus tard dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.

La livraison est réputée effectuée à partir du moment où elle est mise à disposition par le transporteur auprès de l’Acheteur.

Zone de livraison LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC :

Mondial Relay :
- France
- Belgique
- Luxembourg


So Colissimo :
- Allemagne
- Andorre
- Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Chypre
- Croatie
- Danemark
- Espagne
- Estonie
- Finlande
- France
- Grèce
- Guadeloupe
- Guyane française
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- La Réunion
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Martinique
- Monaco
- Pays Bas
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Royaume Uni
- République Tchèque
- Slovaquie
- Slovénie
- Suisse
- Suède