RETOURS / ECHANGE / AVOIR / REMBOURSEMENT / RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, et si le droit de rétractation est applicable, l’Acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception du Produit de sa commande pour se rétracter.

Il sera tenu de retourner tout Produit ne lui convenant pas et demander un avoir, l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour, sous sept (7) jours à compter de la réception par LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC du formulaire retour.

Le Produit devra obligatoirement être retourné en parfait état (non abîmé, non endommagé, non utilisé ou sali par l’Acheteur) et dans son emballage d’origine (un emballage soigneusement ouvert ne sera pas considéré comme abîmé). Le cas échéant, il devra être accompagné de tous ses accessoires.

Dans le cas où toutes les dispositions susmentionnées sont respectées, LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC procédera dans un délai de deux (2) semaines après réception du colis de retour, soit

au remboursement des sommes versées par l’Acheteur après déduction de la ou des réductions accordées, à l’exception des frais de retour

à l’émission d’un avoir valable un (1) an sur le Site benevic.fr

à l’échange du/des Produit(s) retourné(s)

L’Acheteur peut trouver ci-dessous un formulaire type de retour pour une commande passée sur le Site, à adresser à :

LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC – La métairie de bas – 56910 Quelneuc.

Ou par email à info@benevic.fr

Une fois le formulaire de retour imprimé, l’Acheteur procède au retour de son ou ses Article(s) non conforme(s), dans les 7 jours calendaires suivant la date du Formulaire de retour à l’adresse suivante (cachet de la poste ou date d’envoi d’un email faisant foi):

LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC

La métairie de bas

56910 QUELNEUC

Il est entendu que l’Acheteur supportera les frais de renvoi du Produit en cas de retour.

Si les obligations précédentes ne sont pas effectuées, et/ou que le(s) Produit(s) retourné(s) n’est ou ne sont pas propre à une nouvelle commercialisation, l’Acheteur perdra son droit de rétractation et le Produit lui sera retourné à ses frais.

Il est recommandé à l’Acheteur d’effectuer le retour par une solution permettant un suivi du colis. Dans le cas contraire, si le colis retourné ne parvenait pas à LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC, il ne sera pas possible de lancer une enquête auprès des services postaux afin de leur demander de localiser ce dernier.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par l’Acheteur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour que LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC utilise un autre mode de paiement, et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour l’Acheteur.

Le remboursement d’une commande réglée avec une e carte cadeau, ou un avoir sera réglé automatiquement en avoir.

Conformément à l'article L221-5 du Code de la consommation, ("loi Hamon") de juin 2014, l’Acheteur peut trouver ci-dessous un formulaire type de retour pour une commande passée sur le site :

 

 

Formulaire de retour

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)


A l'attention de LES AMIES PAPOTENT BY BENEVIC, La métairie de bas, 56910, Quelneuc

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) retour du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) Acheteurt(s) :

Adresse du (des) Acheteur(s) :

Signature du (des) Acheteur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.